في Noor iptv، نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا على تجربة سلسة مع Streamit Laravel. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإلغاء بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك.

1. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في Noor iptv في أي وقت. عند الإلغاء:

- الوصول المستمر: ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى المحتوى والخدمات المتميزة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. لن يكون هناك أي انقطاع في الخدمة خلال هذه الفترة.

- لا يوجد استرداد للفترات الجزئية: نحن لا نقدم المبالغ المستردة للأجزاء غير المستخدمة من فترة الاشتراك. سيظل وصولك قائمًا حتى تاريخ الفاتورة التالي.

- كيفية الإلغاء: لإلغاء اشتراكك، قم بزيارة إعدادات حسابك في التطبيق أو اتصل بفريق الدعم لدينا على info@nooriptv.com. تأكد من اتباع التعليمات بوضوح لتجنب أي لبس فيما يتعلق بتوقيت الإلغاء.

2. أهلية استرداد الأموال

قد يتم منح المبالغ المستردة في ظل الظروف التالية:

- الفواتير غير المقصودة: إذا تم تحصيل الرسوم منك بشكل غير صحيح بسبب خطأ فني أو فواتير مكررة، فيرجى الاتصال بنا على الفور لحل المشكلة.

- المعاملات غير المصرح بها: في حالة استخدام حسابك دون إذنك، يرجى إعلامنا خلال 7 أيام من المعاملة لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

الحالات غير القابلة للاسترداد:

لن يتم توفير المبالغ المستردة في ظل الظروف التالية:

- تغيير الرأي: إذا قررت أنك لم تعد ترغب في الاشتراك بعد الشراء، فلا يمكننا استرداد الأموال.

- عدم الرضا عن المحتوى: لن يتم رد المبالغ المدفوعة بناءً على عدم الرضا عن المحتوى المتاح فقط ما لم تكن الخدمة معيبة أو مشوهة بشكل كبير.

- قلة الاستخدام: إذا لم تستخدم الخدمة بعد الاشتراك، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

3. عملية استرداد الأموال

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، فستكون العملية كما يلي:

- اتصل بالدعم: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@nooriptv.com مع التفاصيل التالية:

* عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

* تفاصيل الاشتراك (اسم الخطة، تاريخ الدفع).

* سبب طلب استرداد الأموال.

- عملية التحقق: سنراجع طلبك ونؤكد أهليتك لاسترداد الأموال. قد يتم طلب معلومات إضافية لإكمال عملية التحقق هذه.

- وقت المعالجة: بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7 إلى 10 أيام عمل. سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء المعاملة.

4. التجارب المجانية

إذا قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية واخترت عدم الاستمرار في الاشتراك المدفوع، فيجب عليك الإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية لتجنب تحصيل الرسوم. لن يتم استرداد أي مبالغ إذا لم يتم إلغاء الاشتراك قبل تاريخ انتهاء النسخة التجريبية. تأكد من مراقبة الفترة التجريبية عن كثب لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها.

5. التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ Iqonic Design بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد والإلغاء هذه في أي وقت. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق. إن الاستمرار في استخدام Noor iptv بعد إجراء التغييرات سيعني موافقتك على السياسة المعدلة.

6. اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول هذه السياسة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيرجى الاتصال بنا على:

📧 البريد الإلكتروني: info@nooriptv.com

نحن جاهزون دائمًا للمساعدة في أي مخاوف قد تكون لديك بشأن عمليات استرداد الأموال أو الإلغاء. إن رضاك ​​يهمنا، ونحن نسعى جاهدين لمعالجة أية مشكلات على الفور.

شكرًا لاختيارك Streamit Laravel ولكونك أحد عملاء Noor iptv المهمين!

الشركة: Noor iptv

المنتج: Noor iptv

جهة اتصال الدعم: info@nooriptv.com